Dzieci w wieku 2-12 lat Niemowlęta Wózki dziecięce i kojce dla niemowląt Małoletni podróżujący bez opieki (UM) Dzieci podróżujące w grupie Pasażerowie podróżujący z dziećmi w różnych klasach serwisowych Posiłki dla dzieci Dzieci w wieku 2-12 lat Dziecko w wieku 2-12 lat (mające ukończone 2 lata lecz nie więcej niż 12 lat) musi mieć wykupiony bilet zgodnie ze specjalną taryfą dla dzieci (Children's Fare). Dzieci podróżujące z biletem zakupionym w taryfie Children's Fare zajmują osobne miejsce, zaś pasażerowie podróżujący z dziećmi uprawnieni są do odprawy i boardingu w pierwszej kolejności. Niemowlęta Niemowlęta (dzieci poniżej 2 roku życia) podróżują na kolanach dorosłych. Jeśli planowana jest podróż z dwoma niemowlętami należy wykupić dodatkowe miejsce w samolocie. W takim przypadku można używać do przewozu dziecka fotelika samochodowego umieszczanego na siedzeniu samolotu. Tylko dzieci, które skończyły 6 miesięcy mogą podróżować korzystając z oddzielnego miejsca. Fotelik samochodowy musi posiadać atest transportu lotniczego. Poniżej znajdują się niektóre rodzaje fotelików posiadających taki atest: Fotelik samochodowy musi znajdować się w dobrym stanie, bez widocznych zniszczeń i wyposażony w pasy. Fotelik samochodowy może zajmować miejsce do 42x42 cm. Dzieci do lat 2, korzystające z oddzielnego miejsca w samolocie, muszą mieć zapewniony fotelik samochodowy. Wykorzystanie fotelika jest dozwolone dla dzieci powyżej lat 3 pod warunkiem, że waga dziecka nie przekracza 18 kg. Prosimy zaopatrzyć się we własne foteliki, gdyż UIA nie oferują ich. Wózki dziecięce i kojce dla niemowląt Kojce dla dzieci są dostępne we wszystkich klasach serwisowych na połączeniach UIA dalekiego zasięgu na pokładzie samolotów typu Boeing 767 i Boeing 777. Wyjątek stanowi Boeing 767 z rejestracją UR-GEA, gdzie kojce są jedynie dostępne w klasie Premium i Business. Kojce dla dzieci dostępne są jedynie w samolotach szerokokadłubowych na połączeniach UIA dalekiego zasięgu. Chęć korzystania z kojca należy zgłosić z wyprzedzeniem, podczas rezerwowania biletu. Na innych trasach UIA nie oferuje kojców. Z uwagi na fakt, że liczba kołyseczek jest ograniczona, nie zawsze możemy zagwarantować dostępność kołyski dla dzieci na pokładzie samolotu. UIA może odmówić zapewnienia kołyski dla dziecka na etapie rezerwacji i na każdym etapie transportu, jeśli samolot zostanie wymieniony lub wszystkie dostępne kołyski dla dzieci są już zarezerwowane. Jeśli podróżujesz z własną kołyską czy gondolą wózka, proszę pamiętać, że nie wolno używać jej podczas lotu. Korzystanie z nich dozwolone jest jedynie przed startem i po lądowaniu. Jeden pasażer może przewieźć bez dodatkowej opłaty wózek dziecięcy dowolnego rodzaju, pod warunkiem, że jest używany do przewozu dziecka do 2 lat. Z wózka można korzystać dowożąc dziecko do drzwi samolotu. Jeżeli wózek dziecięcy nie jest wykorzystywany do przewozu niemowlęcia, lub w nim jest przewożone dziecko w wieku powyżej 2 lat, wówczas w przypadku przekroczenia razem z innym bagażem normy bezpłatnego przewozu w odpowiedniej klasie obsługi, do wózka stosuje się opłaty na bagaż ponadnormowy. Duże wózki dziecięce muszą być przewożone w luku bagażowym. Po lądowaniu należy poprosić personel pokładowy o wydanie wózka. Wózek dziecięcy, który pod względem wagi i rozmiarów, łącznie z opakowaniem, nie przekracza standardowych limitów dla bagażu podręcznego w odpowiedniej klasie obsługi, może być przewożony w kabinie pasażerskiej w schowku nad siedzeniami zamiast jednego miejsca bagażu podręcznego. Małoletni podróżujący bez opieki (UM) Za dzieci bez asysty uznaje się pasażerów w wieku od 5 do 16 lat jeżeli nie towarzyszy im osoba w wieku powyżej 18 lat lub podróżują osobno - czyli w innej klasie obsługi (kabinie) niż towarzysząca im osoba dorosła Uwaga: Dzieci, które w momencie wylotu nie mają ukończonych 5 lat, nie mogą podróżować bez towarzyszącej im osoby dorosłej, w innej klasie (kabinie) obsługi na pokładzie samolotu. Mali pasażerowie w wieku od 5 do 16 lat mogą podróżować na pokładzie UIA bez towarzystwa dorosłego, pod warunkiem że ich przelot został zgłoszony i zarezerwowany z wg specjalnych zasad dla małoletnich pasażerów podróżujących bez opieki (UM). UIA oferuje usługi przewozu małoletnich podróżujących bez opieki na całej trasie. Następujące procedury i przepisy obowiązują w przypadku pasażerów małoletnich podróżujący na pokładzie UIA bez opieki osób dorosłych: Prosimy pamiętać, że na wszystkich rejsach UIA należy oprócz biletu w pełnej taryfie wykupić z wyprzedzeniem specjalną usługę dla UM: (w jedną stronę dla jednego dziecka)*) Loty UIA Wiek pasażera Krajowe, tj. na terenie Ukrainy do 14. roku życia Loty międzynarodowe do 16. roku życia Na terenie Ukrainy + międzynarodowe do 16. roku życia Prosimy pamiętać, że na wszystkich rejsach UIA należy oprócz biletu w pełnej taryfie wykupić z wyprzedzeniem specjalną usługę dla UM: (w jedną stronę dla jednego dziecka)*) LOTY UIA CENA ONLINE CENA NA LOTNISKU Bezpośrednie loty krajowe w Ukrainie (strefa 1) €35 €35 Loty krajowe z przesiadką w Ukrainie (strefa 1) €45 €45 Międzynarodowe loty średniego zasięgu do / z Ukrainy (strefa 2 i 2a) * z wyjątkiem bezpośrednich połączeń Kijów – Londyn / Londyn – Kijów €60 €60 Bezpośrednie loty Kijów – Londyn / Londyn – Kijów (strefa 2) €70 €70 Loty krajowe + międzynarodowe loty średniego zasięgu (strefa 2 i 2a) €80 €80 Międzynarodowe loty średniego zasięgu z przesiadką w Ukrainie (strefa 2 i 2a) €100 €100 Bezpośrednie loty międzynarodowe dalekiego zasięgu (strefa 3) €90 €90 Kombinacja lotów krajowych i międzynarodowych dalekiego zasięgu (strefa 3) €100 €100 Kombinacja lotów międzynarodowych średniego zasięgu i dalekiego zasięgu (strefa 3) €110 €110 Kombinacja lotów międzynarodowych dalekiego zasięgu i dalekiego zasięgu z przesiadką w Ukrainie (strefa 3) €150 €150 Inni przewoźnicy (loty łączone z UIA w jednym bilecie) Zgodnie z przepisami stosowanymi przez innych przewoźników Uwaga: powyższe opłaty dotyczą podróży w jedną stronę. Określenie stref: Strefa 1: wszystkie loty krajowe w obrębie Ukrainy Strefa 2: Europa (oprócz Ukrainy) Europejska część Rosji, część Rosji znajdująca się w Azji, w tym Syberia, z wyjątkiem Dalekiego Wschodu. Azja Środkowa: Kazachstan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kirgistan, Tadżykistan. Bliski Wschód: Egipt, Libia, Jordania, Oman, Liban, ZEA, Bahrajn, Arabia Saudyjska, Syria, Irak, Iran, Afganistan, Pakistan, Jemen, Katar, Turcja, Azerbejdżan, Armenia, Gruzja. Afryka Północna: Algieria, Maroko, Tunezja. Strefa 2a: Izrael. Strefa 3: Pozostałe kraje świata. Sposób obliczania: Jeśli trasa małoletniego podróżującego bez opieki (UM) składa się z odcinków położonych w różnych strefach, opłata jest obliczana dla całej trasy według stawek strefy o najwyższym numerze. Prosimy o kontakt w celu otrzymaniu szczegółowych informacji o usłudze i opłatach. Przed rozpoczęciem podróży dziecka bez opieki konieczne jest wypełnienie formularza Unaccompanied Minor Handling Advice. Aby zaoszczędzić czas na lotnisku radzimy z wyprzedzeniem dopełnić formalności związanych z podróżą dziecka: Ściągnąć formularz tutaj i wypełnić zgodnie ze wskazówkami; Wydrukować wymaganą ilość kopii, podaną w dokumencie; Obowiązkowo podejść na lotnisku do stanowiska odprawy pasażerów lotu UIA i przedłożyć agentowi wypełniony formularz, a także odebrać specjalną kopertę dla dziecka, w której będą przechowywane, niezbędne podczas całej podróży dziecka, dokumenty. Jeśli nie przygotujesz formularza Unaccompanied Minor Handling Advice z wyprzedzeniem: Koniecznym będzie jego wypełnienie przy stanowisku odprawy pasażerów lotu UIA. Dokument jest dostępny u pracownika odprawy. Następnie nasz personel naziemny będzie towarzyszył dziecku aż do wejścia do samolotu, gdzie nasze stewardesy zajmą się dzieckiem podczas całego lotu. Prosimy nie opuszczać lotniska przed odlotem samolotu! Po lądowaniu pracownik UIA będzie towarzyszył dziecku podczas wszystkich procedur związanych z przylotem, aż do spotkania z osobą upoważnioną do odbioru dziecka. Możemy oddać dziecko jedynie osobie wyznaczonej w formularzu Unaccompanied Minor Handling Advice Form lub upoważnionemu pracownikowi linii lotniczej na lotnisku transferowym. Osoba odbierająca dziecko musi okazać ważny dokument tożsamości. Jeśli nikt nie stawi się po odbiór dziecka, będziemy zmuszeni przywieźć go z powrotem. W takim przypadku należy pokryć wszystkie koszty związane z podróżą powrotną dziecka. Unaccompanied Minors service includes: Standard checked baggage and hand luggage allowances according to service class and fare rules. Standard excess baggage fares apply. Meals (oatmeal, croissant with jam, and apple juice in all service classes). * except flights Lviv - Tel Aviv - Lviv (783/784) and Kharkiv - Tel Aviv - Kharkiv (793/794) Please note: If you book the Unaccompanied Minor service later than 24 hours before the scheduled departure time as indicated on the ticket, we cannot guarantee that a meal service will be provided onboard. Usługa eskortowania osoby małoletniej (UMNR) nie może być wykonana: Jeżeli dziecko w dniu odlotu nie skończyło 5 lat. W przypadku dzieci z ograniczonymi możliwościami fizycznymi w wieku od 5 do 16 lat. Jeżeli na konkretnym rejsie przekroczona została, ustanowiona przez linię lotniczą, liczba przewożonych dzieci bez opieki. Jeżeli czas połączenia na lotnisku transferowym przekracza 5 godzin. Jeśli na trasie przewidziana jest zmiana lotnisk. W przypadku dzieci, obywateli Mołdowy na lotach UIA z/do Republiki Mołdowii. Ograniczenia są spowodowane postanowieniami ustawodawstwa obowiązującego w Republice Mołdowii, zwłaszcza art. I ustawy nr 269 - XIII z dnia r. zgodnie, z którymi osoby nieletnie mają prawo do wyjazdu i wjazdu do Republiki Mołdowii jedynie w towarzystwie ustawowego opiekuna lub osoby towarzyszącej, powołanej za pomocą oświadczenia przez przedstawiciela ustawowego, którego podpis jest poświadczony przez notariusza. Uwaga. Na lotach UIA do USA usługa eskortowania jest świadczona jedynie do lotniska Nowego Jorku (JFK). Rodzice / opiekunowie winni odebrać dziecko na lotnisku JFK, niezależnie od końcowego punktu przeznaczenia. Warunki zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną usługę przewozu dziecka bez opieki w sytuacji, gdy pasażer/płatnik* zwróci się: Przed odlotem wskazanego na bilecie lotu, na który została zakupiona usługa: zwrot wartości opłaconej usługi lub jej przeniesienie na inny lot (o ile pozwalają na to możliwości UIA) są możliwe w miejscu zakupu usługi. Jeśli usługa została zamówiona i zapłacona za pośrednictwem strony internetowej UIA, pasażer/płatnik* musi przesłać odpowiedną prośbę pod adres e-mail, z którego pasażer/płatnik* otrzymał potwierdzenie swojego zamówienia lub skontaktować się z Centrum kontaktowym UIA. Po odlocie wskazanego na bilecie lotu, na który została zakupiona usługa, z której pasażer nie skorzystał: zwrot wartości można otrzymać za pośrednictwem formularz informacji zwrotnej; przeniesienia tej usługi na inny lot (o ile pozwalają na to możliwości UIA) można dokonać za pośrednictwem Centrum kontaktowego UIA. * UWAGA: Pieniądze są zwracane osobie wskazanej w potwierdzeniu zapłaty za odpowiednią usługę lub na konto, z którego dokonano zapłaty za usługę. W przypadku braku informacji na temat płatnika usługi, zwrot pieniędzy jest dokonywany na rzecz pasażera na jego żądanie. Zwrot pieniędzy następuje na podstawie pokwitowania potwierdzającego dokonanie zapłaty za usługę i dokumentu tożsamości. UIA ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy, jeśli pasażer złożył wniosek po upływie 12 miesięcy od dnia wystawienia odpowiedniego pokwitowania potwierdzającego dokonanie płatności za usługę. Dzieci podróżujące w grupie UIA oferują przelot grup dzieci na wszystkich swoich trasach Uwaga: UIA wymagają obecności przynajmniej jednego opiekuna na każde 30 podróżujących dzieci. Każdy opiekun musi mieć ukończone co najmniej 18 lat. Każdy opiekun musi posiadać listę zawierającą nazwiska i daty urodzenia dzieci, jak również jego własne nazwisko i datę urodzenia. Powyższa lista musi być przedstawiona przy odprawie i kontroli granicznej. Pasażerowie podróżujący z dziećmi w różnych klasach serwisowych W przypadku, gdy dziecko w wieku od 5 do 16 lat podróżuje w innej klasie obsługi (kabinie) (oddzielnie od rodzica lub towarzyszącej mu osoby dorosłej), konieczne jest wykupienie usługi asysty dla dziecka. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz tutaj. Uwaga: Dzieci, które w chwili wylotu nie mają ukończonych 5 lat nie mogą podróżować samotnie w innej klasie obsługi (kabinie) bez osoby towarzyszącej. Posiłki dla dzieci Oferujemy dzieciom wybór pysznych i pożywnych potraw. Kliknij tutaj, aby wyświetlić menu podrzędne i zamów posiłki. Ważne: posiłki dla dzieci są dostępne tylko w przypadku zamówień wstępnych na loty międzynarodowe UIA. Zawsze cieszymy się, widząc małych pasażerów na pokładach naszych samolotów i dokładamy wszelkich starań, aby podróż lotnicza dla Twoich dzieci była jak najbardziej komfortowa i przyjemna. Ważne. W przypadku posiadania biletu na lot linii lotniczej będącej partnerem UIA świadczenie usług dodatkowych może być ograniczone. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z miejscem zakupu biletu. Możesz również uzyskać informacje, kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta.